Reserva a tiempo con Maersk Spot de 13 a 5 pasos integrados, todo en línea! - World Energy Trade

Reserva a tiempo con Maersk Spot de 13 a 5 pasos integrados, todo en línea!

El nuevo producto en línea ofrece a los clientes una garantía de carga a un precio fijo por adelantado.

El nuevo producto en línea ofrece a los clientes una garantía de carga a un precio fijo por adelantado.

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El envío de un contenedor ha sido un proceso complejo durante muchos años. Manual e ineficiente, el proceso de compra y reserva ha estado a menudo lleno de sorpresas. Con el lanzamiento de Maersk Spot, la empresa de logística de contenedores Maersk, pretende presentar un producto verdaderamente en línea que puede romper el ciclo de reservas excesivas y ofrecer una forma mucho más sencilla de enviar un contenedor con garantía de carga.

Copenhague, Dinamarca --- Maersk ha ampliado su oferta de productos con Maersk Spot. Totalmente habilitado digitalmente, el nuevo producto en línea ofrece a los clientes una garantía de carga a un precio fijo por adelantado. Con el lanzamiento del nuevo producto, Maersk toma medidas adicionales para simplificar las cadenas de suministro de sus clientes al abordar algunas de las ineficiencias fundamentales que existen en la industria.

"No es infrecuente ver las reservas excesivas en la cantidad del 30 %, y a menudo esto lleva a rodar las cargas de los clientes, ya que hay exceso de reservas para compensar la gran caída. Esto crea mucha incertidumbre para nuestros clientes", dice Silvia Ding, Directora Global de Productos Oceánicos de Maersk. “Con Maersk Spot, proporcionamos una visibilidad completa del precio y los términos que asegurarán que las cargas suban a bordo. En última instancia, permite a los clientes mover su carga de una manera mucho más sencilla y confiable".

Con Maersk Spot, los clientes pueden buscar y obtener tarifas competitivas en línea 24/7. El precio total se calcula y fija cuando se confirma la reserva, lo que sucede al instante. Este precio dinámico en línea fijado en la reserva crea una transacción para el cliente desde la cotización hasta la confirmación de la reserva, lo que simplifica profundamente el proceso de compra.

“Maersk Spot simplifica radicalmente la experiencia de compra para nuestros clientes. El proceso fuera de línea de hoy puede ser de hasta 13 pasos individuales, que a menudo involucra mucha comunicación y papeleo, desde hojas de tarifas hasta términos y condiciones y recargos, etc. Con Maersk Spot, este proceso engorroso se reduce a cinco pasos simples e integrados, todo en línea", Dice Ding.

Cuando una reserva es confirmada por el cliente, Maersk se compromete a cargar y otorga certidumbre en la ejecución operativa. Este es un compromiso mutuo entre el cliente y Maersk que garantiza que se aborda el círculo vicioso de las reservas excesivas.

En el caso de cancelar la reserva, se aplicarán cargos al cliente. Si se enrolla la carga, Maersk compensa al cliente. El compromiso mutuo combinado con una mayor visibilidad de las salidas y la certeza de los precios ha sido hasta la fecha, abarcado por más de 3,000 clientes únicos cada semana, con más de 50,000 unidades equivalentes a cuarenta pies registradas en el segundo trimestre.

Uno de los clientes que ya usan Maersk Spot es The Ramco Cements Limited. La compañía envía alrededor de 120-200 contenedores desde el puerto de Kattupalli a Colombo cada semana, haciendo sus reservas con una o dos semanas de anticipación para garantizar que puedan entregar a sus clientes a tiempo con la mejor oferta posible.

"Somos bastante proactivos con respecto a nuestras reservas, pero todavía hubo casos en que nuestros envíos no se cargaron, debido a problemas de capacidad que resultaron en la pérdida de confianza con algunos de nuestros clientes", dice Ramakrishnan D, Gerente General de Mercadotecnia de The Ramco Cements Limited. "Con Maersk Spot, ya no tenemos la incertidumbre de no saber si realmente podemos proporcionarles a nuestros clientes sus envíos".

Maersk Spot, ahora está disponible en todos los comercios, excepto dentro y fuera de los EE. UU., actualmente disponible como sitio BETA, el producto se implementará en maersk.com a principios de agosto.


 

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